Vie Privée

VOTRE VIE PRIVEE EST IMPORTANTE POUR NOUS

DAYROOMS.com est détenu et exploité par Between 9 and 5 SPRL.

Between9and5 a toujours traité les données de ses consommateurs avec la plus grande prudence. Nous n’avons jamais vendu des données à des tiers et ne le ferons jamais. Vos données ne seront utilisées qu’aux fins exposées ci-dessous. Nous traitons les données de nos consommateurs comme des informations strictement confidentielles, avec un respect total de votre vie privée.

Qui est le “Data Controller” de vos données personnelles?

Between9and5 (Between 9 and 5 SPRL), société à responsabilité limitée de droit belge, enregistrée sous le numéro de TVA BE0890089816 à l’adresse Rue des Mimosas 5, 1030 Bruxelles. Vous pouvez nous contacter à l’adresse dataprotection@dayrooms.com pour toute question liée au traitement de vos données personnelles.

Quel type de données personnelles traitons-nous et pourquoi?

Pendant le processus de réservation, nous ne vous demandons que les données personnelles dont nous avons besoin pour vous procurer une réservation d’une chambre de jour et gérer votre réservation (pour pouvoir vous fournir nos services conformément à nos conditions d’utilisation). Ceci inclut votre nom, numéro de téléphone et adresse courriel (« coordonnées de contact »), ainsi que vos dates d’arrivée et de départ, le nom de l’hôtel et le type de réservation de chambre (« détails de la réservation »). Vous pouvez aussi nous contacter pour toute question, notamment des demandes de renseignements, des plaintes ou toute autre demande, en utilisant le formulaire de contact ou de toute autre manière. Dans ce contexte, nous traiterons vos coordonnées de contact ainsi que toute autre information de contact que vous souhaiterez nous communiquer. Ce traitement sera basé sur notre intérêt légitime vis-à-vis de nos clients et de la gestion appropriée de tout litige éventuel. Si vous vous abonnez à notre lettre d’information, que vous réserviez une chambre de jour ou pour une autre raison, nous collecterons vos données personnelles pour vous contacter et vous informer à propos des activités de Between9and5 et tout autre information en relation avec celles-ci. Ce traitement est soumis à votre consentement. Enfin, si vous avez un jour effectué une réservation avec nous, nous pouvons utiliser vos données de contact pour vous envoyer des messages commerciaux par voie électronique (e-mail ou autre) en relation avec nos services, sur la base de notre intérêt légitime en vue de promouvoir nos services à moins qu’une autorisation soit requise en vertu du droit applicable.

Qui reçoit vos données?

Chaque fois que vous effectuez une réservation en utilisantDAYROOMS.com, les détails de votre réservation sont transmis à l’hôtel de votre choix en vue de procéder à la réservation. Indépendamment de cela, vos données ne sont communiquées à aucune autre tierce partie pour son propre usage ; au contraire, nous ne partageons nos données par défaut qu’avec nos propres fournisseurs de services d’hébergement et de technologie d’information. En aucun cas Between9and5 ne vendra ou ne prêtera vos coordonnées de contact.

Pour les besoins de votre réservation hôtelière, vos données personnelles peuvent être transmises à des pays outre-mer dont les lois en matière de protection des données personnelles peuvent ne pas être aussi complètes que celles des Etats membres de l’Union européenne. Nous ne transmettons des données personnelles qu’à des destinataires offrant un niveau suffisant de protection. Dans ce cas, selon les nécessités, nous convenons de dispositions contractuelles en vue de garantir que vos données personnelles soient toujours protégées conformément aux normes européennes. Il vous est loisible de demander une copie de ces dispositions contractuelles en utilisant les coordonnées de contact ci-dessus.

Combien de temps conservons-nous vos données?

Nous conserverons vos données personnelles le temps nécessaire pour pouvoir soumettre des éléments de preuve, aussi longtemps qu’un litige pourra potentiellement survenir en relation avec les services que nous vous avons fournis (10 ans selon le droit belge). En plus de ce qui précède, si vous vous êtes abonné à nos lettres d’information ou si vous recevez des messages commerciaux en tant que client, nous conserverons votre adresse email à cette fin jusqu’à ce que vous demandiez de ne plus recevoir ces lettres d’informations ou ces messages.

Quels sont vos droits?

Vous avez le droit de:

  • de recevoir des informations sur le traitement de vos données à caractère personnel,
  • d’obtenir l’accès aux données à caractère personnel détenues à votre sujet,
  • de demander que les données à caractère personnel incorrectes, inexactes ou incomplètes soient corrigées,
  • de demander que les données à caractère personnel soient effacées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou si leur traitement est illicite,
  • de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de prospection ou pour des raisons liées à votre situation particulière,
  • de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel dans des cas précis,
  • de recevoir vos données à caractère personnel dans un format lisible par machine et de les envoyer à un autre responsable du traitement («portabilité des données»),
  • retirer votre consentement, dans tous les cas où vos données personnelles sont traitées sur la base de votre consentement (comme pour les lettres d’information).

Ces droits ne sont pas absolus et des limites s’appliquent à toute demande qui semblerait excessive.

Questions?

Pour toute question concernant la présente politique de respect de la vie privée ou en vue d’exercer vos droits ou si vous aviez une plainte à formuler, vous pouvez nous contacter à l’adresse dataprotection@dayrooms.com.

Vous pouvez évidemment aussi introduire une plainte directement via votre autorité locale en matière de protection des données personnelles.

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